Atención y servicios a la ciudadanía
En este menú podrá consultar información y contenidos relacionados con la lista de trámites, otros procedimientos administrativos, canales de atención virtuales y presenciales, carta del trato digno, formulario PQRS, haciendo clic sobre los nombres de cada sección:
Preguntas Frecuentes
Portafolio de productos y servicios
Normatividad
- Decreto distrital 197 del 2014
- Ley 142 de 1994
- Política de seguridad de la información del sitio web y protección de datos personales:
Monto de las Garantías Ley 820 de 2003
La Ley 820 de 2003 regula los contratos de arrendamiento de vivienda urbana en Colombia. Como parte de esta normativa, se establece la obligación de constituir una garantía o depósito en dinero, que sirve como respaldo en caso de incumplimiento de obligaciones por parte del arrendatario.
Manual de Servicio a la Ciudadanía
Lista de Trámites
Guía del Lenguaje Claro
Glosario
Defensor de la ciudadanía
Contrato de Servicios Públicos
Contrato de Servicios Públicos después del 09/jun/2024
Contrato de Servicios Públicos vigente hasta el 09/jun/2023
Carta del trato digno
