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![Icono Grandes consumidores](/wps/wcm/connect/EAB2/86361dc7-a29d-41ff-916c-fa91adb20d04/icon-4.png?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE.Z18_K862HG82NOTF70QEKDBLFL3000-86361dc7-a29d-41ff-916c-fa91adb20d04-oj5cp4e)
Grandes consumidores
Usuarios o suscriptores que mantegan un promedio de consumo durante seis (6) meses continuos superior a mil (1.000) metros cúbicos.
![Icono Entidades oficiales](/wps/wcm/connect/EAB2/55f4a3b6-9ebe-40ed-ac56-22dc61c237dd/cp-icon-2.png?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE.Z18_K862HG82NOTF70QEKDBLFL3000-55f4a3b6-9ebe-40ed-ac56-22dc61c237dd-oj5cyHl)
Entidades oficiales
Entidades de carácter oficial, establecimientos públicos que no desarrollen permanentemente actividades de tipo comercial o industrial; planteles educativos de carácter oficial de todo nivel; hospitales, clínicas, centros de salud, ancianatos, orfanatos de carácter oficial, bien sea del orden Nacional, Departamental o Distrital.
![Icono Identifique las zonas de servicio](/wps/wcm/connect/EAB2/ad1b0f9f-d25a-41d1-950c-2cbfe65c67bc/icon-5.png?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE.Z18_K862HG82NOTF70QEKDBLFL3000-ad1b0f9f-d25a-41d1-950c-2cbfe65c67bc-oj5cDTU)
Identifique las zonas de servicio
Teniendo en cuenta la gran extensión de su operación, la EAAB ha dividido la atención en 5 zonas. Aquí podrá ubicar geográficamente la zona a la cual pertenece su cuenta contrato.
![Icono Trámites](/wps/wcm/connect/EAB2/501bd7dd-8607-4697-b6e0-fa39e23b6907/cp-icon-1.png?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE.Z18_K862HG82NOTF70QEKDBLFL3000-501bd7dd-8607-4697-b6e0-fa39e23b6907-oj5cRp1)
Trámites
Conjunto de requisitos, pasos o acciones, regulados por el estado dentro de un procedimiento administrativo misional que deben efectuar los ciudadanos ante una institución de la administración pública, o particular que ejerce funciones administrativas, para hacer efectivo un derecho o cumplir con una obligación prevista o autorizada por la ley, cuyo resultado es un producto o servicio.
![Icono Servicios](/wps/wcm/connect/EAB2/f479d792-38d3-466a-9470-df8748def720/icon-3.png?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE.Z18_K862HG82NOTF70QEKDBLFL3000-f479d792-38d3-466a-9470-df8748def720-oj5cXuj)
Servicios
Es el conjunto de acciones o actividades de carácter misional diseñadas para incrementar la satisfacción del usuario, dándole valor agregado a las funciones de la entidad.
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![Imagen Información de acceso a ambiente privado](/wps/wcm/connect/EAB2/de059492-cd37-4292-9037-520cad0478f1/clientes.jpg?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE.Z18_K862HG82NOTF70QEKDBLFL3000-de059492-cd37-4292-9037-520cad0478f1-oeLkB4j)
Pasos para ingresar al ambiente privado
1. Ser usuario registrado y acceder al Portal de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá – ESP.
2. Registrar mínimo una cuenta tipo Cliente Preferencial
3. Ingrese al Ambiente privado.
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![](/wps/wcm/connect/EAB2/68386ca8-5e11-4a84-a95a-509747ac6253/Circulo.png?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE.Z18_K862HG82NOTF70QEKDBLFL3000-68386ca8-5e11-4a84-a95a-509747ac6253-nVP7jZC)
![](/wps/wcm/myconnect/EAB2/d3d815b4-4c33-4f59-ab72-9b3dc5fdeea4/Circulo.png?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE.Z18_6QC01802N8QL00QS6J6QQ91QJ3-d3d815b4-4c33-4f59-ab72-9b3dc5fdeea4-nQRmwNZ)
Cuidamos los Páramos que rodean a Bogotá, contribuyendo a garantizar el acceso al agua a más de 10 millones de habitantes del Distrito Capital y la Región.
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Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá - ESP
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Oficinas corporativas: Av. Calle 24 No. 37-15 Ciudad Bogotá D.C - Colombia
Teléfono Conmutador:(+57 601) 344 7000
Línea gratuita: En Bogotá 116 - Fuera de Bogotá 01-8000116-007
Línea Anticorrupción: 01-8000116-007
Canales de Atención: Físicos - Virtuales
Correo Institucional: notificacionesycomunicaciones@acueducto.com.co
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![Logo de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá](/wps/wcm/connect/EAB2/ea5fe4fc-5743-4624-b4f3-692ce17d5b15/logo-acueducto2.png?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE.Z18_K862HG82NOTF70QEKDBLFL3000-ea5fe4fc-5743-4624-b4f3-692ce17d5b15-mZDJFQZ)
![Alcaldía de Bogotá](/wps/wcm/connect/EAB2/d8012f4c-8225-40ef-8470-726049b81897/LogoBogota2020.png?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE.Z18_K862HG82NOTF70QEKDBLFL3000-d8012f4c-8225-40ef-8470-726049b81897-ops7SjH)
![Logo Acueducto y alcantarillado de Bogotá](/wps/wcm/connect/EAB2/efe86bd6-5be4-47d4-85c0-8af79e339e45/logo-acueducto45px.png?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE.Z18_K862HG82NOTF70QEKDBLFL3000-efe86bd6-5be4-47d4-85c0-8af79e339e45-opsbnqA)