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Atención y servicios a la ciudadanía

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Ley 142 de 1994
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Manual de Servicio a la Ciudadanía

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Guía del Lenguaje Claro

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Defensor de la ciudadanía

Contrato de Servicios Públicos después del 09/jun/2024

Consulte aquí el Contrato de Servicios Públicos EAAB-ESP y la Resolución 354 del 2024

Contrato de Servicios Públicos vigente hasta el 09/jun/2023

Carta del trato digno

Medio de contacto gratuito a través del cual la ciudadanía puede obtener atención personalizada para resolver inquietudes o presentar peticiones, quejas y reclamos.