Acuerdos de pago

Acuerdos de pago

30 sept. 2022

Pago total o a cuotas (mensuales o bimestrales)

La EAAB - ESP brinda la posibilidad de realizar un pago total de la obligación, en un solo contado, con el beneficio de condonación de hasta el 100% en los intereses de mora por pago total y del 50 % en los gastos de cobranza.

Al momento de hacer el trámite debe indicar si quiere pago total a una sola cuota o la cantidad de cuotas en las que desea diferir la deuda. Igualmente debe manifestar si quiere que las cuotas sean mensuales o bimestrales incluidas en la factura.

Puede realizar la solicitud de acuerdo de pago si es: propietario, poseedor, autorizado, o heredero.

Trámites para solicitar acuerdos de pago: Descargue, diligencié y envié el formato MPFF0405F02-02 “Solicitud de acuerdo de pago y manejo de datos personales”. Descargar formato aquí

Requisitos para hacer acuerdo de pago

Propietario y/o poseedor
• Copia de la cédula
 • Número de teléfono de contacto
 • Copia impuesto predial o Certificado de libertad

Autorizado

• Copia de cédula del propietario del inmueble
• Copia de cédula del autorizado
• Carta de autorización del propietario con los datos de contacto (Número celular y correo electrónico).
• Copia impuesto predial o Certificado de libertad

Heredero
•    Registro civil de defunción.
•    Registro civil de nacimiento de alguno de los herederos o acta de matrimonio del conyugue.
•    Copia de cédula del heredero quien realiza el trámite.

Tenga en cuenta que:

Para el trámite, virtual o presencial, se requiere el formato de solicitud y todos los documentos mencionados anteriormente.

Haga clic aquí para diligenciar el formulario y solicitar su acuerdo de pago. Recuerde hacer su registro o acceda con los datos de usuario y contraseña.

Refinanciación

30 sept. 2022

Si no puede cumplir el acuerdo de pago anterior, o requiere cambiar la modalidad de pago, podrá realizar una refinanciación, y esta deberá comenzar con un 25% de cuota inicial.

En caso que el acuerdo anterior aún esté vigente, es necesario adjuntar a los documentos del acuerdo de pago y diligenciar el desistimiento con el formato MPFF0405F03-01.

Desistimiento de Acuerdo de Pago. Descargar formato aquí.

Abonos

30 sept. 2022

Si no puede acceder de forma inmediata a los planes de financiación previstos, podrá realizar abonos hasta completar el valor total de la deuda. En este caso la reconexión del servicio únicamente puede ser solicitada una vez cancelada la totalidad de la deuda y encontrarse al día con su operador de aseo.

Puede solicitar la factura al correo gestioncarterapersuasivo@acueducto.com.co,   indicando el valor a abonar y el número de cuenta contrato.

Pagos de la factura

30 sept. 2022

Lo invitamos a consultar aquí el valor de la factura y cancelarla a través del botón PSE.
https://pagos.acueducto.com.co/