¿Buscando dónde pagar el agua? El Acueducto de Bogotá presenta las diferentes alternativas para realizar transacciones seguras.
16 jun. 2026
- Recomendación principal: acceder a los canales virtuales y/o acudir a los canales presenciales autorizados por la EAAB.
- Importante: abstenerse de entregar dinero a terceros por el servicio de acueducto, ya que esta se cobra exclusivamente a través de la factura oficial.
Los usuarios de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá -EAAB- cuentan con diversas opciones para pagar la factura del servicio de agua.
Entre ellas se encuentran la Oficina Virtual disponible en el sitio web oficial www.acueducto.com.co, así como canales virtuales y presenciales habilitados mediante convenios con diferentes entidades financieras.
La EAAB recomendó a los usuarios verificar que los canales virtuales a los que ingresan correspondan a las páginas oficiales de las entidades financieras autorizadas, así como realizar sus pagos a través de corresponsales bancarios confiables, ya que los ciberdelincuentes pautan páginas de pago fraudulentas en los diferentes motores de búsqueda, generando confusiones para los incautos. Para facilitar este proceso, la entidad puso a disposición el listado actualizado de puntos de pago, con el fin de garantizar transacciones seguras.
Canales Virtuales
(recaudo continuo las 24 horas del día los 7 días de la semana):
- Página web: https://www.acueducto.com.co (pago PSE por medio de la Oficina Virtual ).
- APP EAAB - ESP (pago PSE a través de Zona Virtual).
- Canales digitales de los bancos
- Mis pagos al día de Citibank
Canales Presenciales:
- Redes o cajeros Servibanca, Redeban y ATH
- Puntos de recaudo autorizados de Davivienda, Banco de Bogotá y AV Villas
- Corresponsales de los bancos Davibank, Occidente y Davivienda
- Oficinas de los bancos Sudameris, Banco Popular e Itaú
- Red Cade
- Pagos con tarjeta de crédito o débito en las oficinas de la EAAB - ESP ubicadas en la calle 24 # 37-15 y Av. Carrera 7 # 33 – 53
