Transparencia y Acceso a la Información Pública::: 1. Información de la Entidad::: 1.1. Misión, visión, funciones y deberes::: 1.2. Estructura orgánica - organigrama::: 1.3. Mapas y cartas descriptivas de los procesos::: 1.4. Directorio Institucional incluyendo sedes, oficinas, sucursales, o regionales, y dependencias::: 1.5. Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas::: 1.6. Directorio de entidades::: 1.7. Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés::: 1.8. Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención::: 1.9. Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas::: 1.10. Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado::: 1.11. Calendario de actividades::: 1 .12. Información sobre decisiones que pueden afectar al público::: 1.13. Entes y autoridades que lo vigilan::: 1.14. Publicación de hojas de vida:::