Servicios
Copia última factura
Obtener la fiel copia del último recibo de pago en caso de pérdida o deterioro. Como resultado se obtiene una copia de su factura del servicio con código de barras, que puede realizar el pago en cualquiera de los puntos autorizados.
Cortes programados
Obtener la fiel copia del último recibo de pago en caso de pérdida o deterioro. Como resultado se obtiene una copia de su factura del servicio con código de barras, que puede realizar el pago en cualquiera de los puntos autorizados.
Gestión inspecciones de consumo - Visitas comerciales - Revisión de medidores
A través de sus profesionales para clientes preferenciales se podrán solicitar inspecciones de consumo, revisión de las instalaciones hidráulicas del predio, verificación del aparato de medida y así mismo, requerir la visita comercial para atender inquietudes puntuales respecto a los servicios prestados por la EAAB-ESP.
Duplicado facturas de vigencias anteriores a la última
Por medio del canal de clientes preferenciales, los usuarios de los ciclos X y Z podrán solicitar y acceder a duplicados de facturas de vigencias anteriores a la última emitida por la EAAB-ESP en caso de pérdida, deterioro o necesidad del usuario y/o suscriptor.
Portafolios de servicios
Recuerde que, por medio de los Profesionales de Clientes Preferenciales podrá despejar dudas e inquietudes relacionadas con:
- El consumo en sus predios.
- Valores cobrados en la facturación.
- Gestión inspecciones de consumo.
- Visitas comerciales.
- Revisión de medidores
- Acuerdos de pago.
- Independizaciones.
- Ampliaciones de diámetro.
- Nuevas acometidas.
- Domiciliarias.
- Aplicación de pagos.
- Suspensión y taponamientos del servicio
- Información respecto a inquietudes de cartera
Otros servicios
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