Tips

Antes de llamar al Centro de Servicio tómese unos pocos minutos para realizar las verificaciones detalladas a continuación:

1. Verifique las conexiones: Verifique que todos los componentes estén correctamente conectados entre sí (terminal, CPU, teclado, mouse, cable de red, etc.).

2. Energía: Confirme que el equipo esté encendido.

3. Contraseñas: Confirme que esté utilizando el usuario y contraseñas correctos. Perciba la diferencia entre un usuario de red y un usuario de una aplicación específica.

4. Software: Si el problema se presenta en una aplicación, por ejemplo, SAP, pruebe otras aplicaciones ¿Funcionan correctamente o se presenta el mismo problema o similar?

5. Internet: Si el problema se presenta navegando en la web, pruebe acceder a varios y diferentes sitios.

6. Colegas: Verifique si otras personas están experimentado el mismo problema.

7. Sistemas Operativo: Si el problema aparenta estar relacionado con el sistema operativo de su equipo, salve todos los datos inmediatamente.

8. Mensaje de Error: Si Ud. recibe un mensaje de error, escríbalo en un papel exactamente como aparece y repórtelo al Centro de Servicio

9. Última función: Recuerde cuál fue la última función u operación realizada previa a la presentación del problema.

Una de las mayores preocupaciones de los usuarios de PC es la pérdida de datos. Una vez que la información se pierde, es muy difícil recuperarla. Por eso, tener un sistema de backup – copias, lo hará sentirse definitivamente seguro. El disco duro es el medio de almacenamiento de las computadoras personales, pero desafortunadamente, fallar. Algunas veces, la información puede recuperarse, pero es un procedimiento duradero que puede terminar sin resultados. 

Hacer un backup de sus archivos es simple, copiarlos a un segundo medio de almacenamiento en caso de que el primero falle. Este segundo medio de almacenamiento puede ser otro disco duro, CDs, DVDs, memorias usb, otros medios, actividad que debe ser desarrollada por Uds., los usuarios como dueños de la información. 

El Centro de Servicios Informáticos les ofrece el préstamo de una quemadora de CD – DVD para realizar sus Backups, los usuarios deben asignar los medios, se recomienda que los usuarios realicen este procedimiento mínimo cada tres meses o menos si es muy importante la información.

Faxilito

Descargue aquí un manual de ayuda en pdf


Impresión

  • Antes de imprimir en papel reutilizable es muy importante revisarlo, el papel reutilizable debe estar en buen estado, sin clips, ganchos de cosedora, perforaciones pronunciadas, papel arrugado, esto puede producir el atasco de papel y causar daños internos a la impresora. 
  • Al imprimir en bandeja manual, se recomienda verificar que la superficie utilizada este hacia abajo. Al imprimir en bandeja automática, se recomienda verificar que la superficie utilizada este hacia arriba. 
  • Al imprimir en bandeja automática, se recomienda verificar que la superficie utilizada este hacia arriba. 
  • Se recomienda imprimir en papel reutilizable solo por bandeja manual.
  • Tenga en cuenta que se debe dar un buen trato a las impresoras con el fin de garantizar su correcto funcionamiento. 
  • Es importante que impriman en baja calidad de impresión con el fin de ahorrar toner y reducir gastos operativos. 

Ajustar impresión de excel en una sola pagina

Paso 1
Seleccionar el contenido a imprimir. 

Paso 2
En "Diseño de página" --> "Área de Impresión", elegir la opción "Establecer área de impresión" 

Paso 3
En "Configurar página", elegir ajustar a 1 página de ancho por 1 de alto en "Ajuste de escala". También se puede elegir cualquier otro ajuste en base a las necesidades de cada uno. 

Resultado: 
Ajusta la impresión del contenido en una sola página de una hoja de Excel.

Actualizar página Pulsar F5
Ver página en pantalla completa Pulsar F11
Detener la carga de la página Pulsar Esc
Ir a la página de inicio Pulsar Alt + Inicio
Ir atrás Pulsar Alt + flecha izq.
Ir adelante Pulsar Alt + flecha der
Agrega el www. al principio de la palabra y el .com al final. Pulsar Ctrl. + Enter
Abrir un archivo Pulsar Ctrl. + A
Ir a favoritos Pulsar Ctrl. + L
Ver el historial Pulsar Ctrl. + H
Seleccionar todo Pulsar Ctrl. + E
Copiar Pulsar Ctrl. + C
Pegar Pulsar Ctrl. + V
Imprimir página Pulsar Ctrl. + P
Buscar en esa página Pulsar Ctrl. + F
Cómo quitar los saltos de pagina de Microsoft Excel? Arrastre el salto de página fuera del área de impresión. Para quitar todos los saltos de página manuales, haga clic con el botón secundario en cualquier celda de la hoja de cálculo y, a continuación, haga clic en Restablecer todos los saltos de página.
Configuración Excel, Iconos en la barra de herramientas demasiado grandes Visualización de los iconos de Excel demasiado grandes, se configura en:Herramientas - Personalizar - Opcionesen el link Otras Opciones se desactiva la pestaña Iconos Grandes, guardar cambios OK
¿Cómo Imprimir comentarios desde office? Ir al menú de HERRAMIENTAS buscar el ítem de OPCIONES y en la pestaña de VER debemos dejar seleccionado en el campo de COMENTARIOS la opción que dice INDICADOR Y COMENTARIO
Mensaje de error - Windows no puede encontrar Ruta\Archivo. Asegúrese de escribir el nombre correctamente e inténtelo de nuevo. 1. Abrir Excel 2. Clic Opciones en Herramientas 3. Clic en General4. Clic en la casilla de omitir otras aplicaciones. 5. Aceptar 6. Abrir el archivo luego desde el explorador de Windows.
No aparecen las opciones para sacar Barra de Herramientas que en Office 2003 aparecían en Ver - Barra de Herramientas 1. Ingresar a las Opciones de Excel por el Botón de Office. 2. En la pestaña de Personalizar, seleccionar en Comandos disponibles en....., Todos los Comandos. 3. Seleccionar el comando que se desea agregar y presionarle Botón Agregar. 4. En la opción Personalizar Barra de Herramientas de acceso rápido......, se selecciona si los comandos se aplican para Todos los documentos o solo para el Libro. 5. Aceptar
Comparar y trabajar con hojas de cálculo en la misma ventana de excel 2003 Tienes dos libros de excel abierto y andas saltando de uno a otro para comparar datos? Mucho más sencillo. Con los varios libros abiertos vete en el menú superior a Ventana/Comparar en paralelo con… y selecciona el otro libro.
Colocar la letra de la casilla, columna o fila seleccionada en negrita. Pulsar Ctrl + N
Colocar la letra de la casilla, columna o fila seleccionada en cursiva. Pulsar Ctrl + K
Colocar el subrayado a la casilla, columna o fila seleccionada. Pulsar Ctrl + S
Realizar calculos masivos en excel

Paso 1
Para realizar cálculos masivos señalar la primera celda donde se ha realizado el cálculo... 
Paso 2
Hacer doble clic en el "punto de control" situado abajo a la derecha de la celda 
Resultado: 
Rápidamente Excel calculará todas las celdas por debajo de la primera

Descargue aquí un listado de las teclas de acceso rápido y atajos en pdf

Como abrir un archivo justo donde se quedo la última vez

Si trabaja con más de un archivo al mismo tiempo, existe un truco para abrirlos todos a la vez, justo en el lugar donde se quedo en la última sesión antes de guardarlos.
Abra todos los archivos como normalmente lo hace.
Utilizando los comandos del menú Ventana / Organizar, distribuya los archivos en la pantalla como mejor crea conveniente.
Emplee el menú Archivo->GUARDAR ÁREA DE TRABAJO.
Ahora, cuando abra este archivo Word abrirá todos los libros con la distribución exacta.

Hacer que el documento ocupe una página menos

Si se ha encontrado con el problema de que unas pocas líneas de texto pasan a la página siguiente de su documento, y le gustaría que esto no sucediera, Microsoft Word puede arreglar este problema por usted de forma automática, reduciendo la extensión del documento una página menos, para esto haga lo siguiente:

Cambie su documento a la vista preliminar, vaya a Archivo y escoja la opción Vista Preliminar. Haga clic en el botón Reducir hasta ajustar.

Escribir más rápidamente con autocorrección

Usted puede programar abreviaciones de frases que usa frecuentemente para que, al teclear la abreviación, Word la reconozca automáticamente y escriba la frase completa por usted.

Haga click en la opción “Herramientas”, seleccionar “Opciones de Autocorrección”

En la ventana “Reemplazar” agregue la abreviación que quiere que word reconozca (por ejemplo, la abreviación “AMR”)

En la ventana “Con” escriba la frase completa que quiere que Word reconozca para esa abreviación (por ejemplo: Ana Maria Rodríguez)

Haga clic en Aceptar.

De ahora en adelante cada vez que usted teclee esa abreviación y presione la barra espaciadora, Word la reemplazará automáticamente por la frase que usted especificó. En este caso por ejemplo, cada vez que teclee AMR y luego la barra espaciadora, Word la reemplazará instantáneamente por “Ana Maria Rodríguez”.

Reemplazo rápido

Autocorrección no sólo sirve para reemplazar palabras mal escritas. También es una buena solución para evitar el tipeo de palabras complicadas o extensas. Un ejemplo: suponga que tiene que escribir un estudio con la palabra desoxirribonucleico en muchas oportunidades. Esto es engorroso; más fácil es escribir deso Por lo tanto, ejecute el comando Herramientas/Autocorrección, asegúrese que esté marcada la casilla de verificación Reemplazar texto mientras escribe y tipee en el cuadro Reemplazar la palabra deso y en la caja Con desoxirribonucleico. Pulse Agregar y finalice con Aceptar.

Atajos de teclado

Si le interesa saber qué atajo de teclado le corresponde a cada botón de una barra de herramientas. Ejecute el comando Herramientas/ Personalizar/Opciones y marque la casilla Mostrar teclas de método abreviado en las sugerencias. Así, los conocidos cartelitos amarillos incluirán el atajo correspondiente al comando.


Cerrar todos los archivos de office juntos

Todos juntos. Una de las características de Office 2000 es que utiliza una ventana para cada documento abierto. ¿Cómo hacer para cerrarlas todas en una sola operación?
Fácil: mantenga presionada la tecla Mayúsculas (Shift) mientras con el mouse corre el comando Archivo. En el menú descolgable aparece entonces la orden Cerrar todo en reemplazo de la habitual Cerrar. Haga un clic sobre ella y sólo quedará la ventana de Word sin documentos activos.

Office Power Point Picture Manager
Descargue aquí un manual de ayuda en pdf

Office Power Point 

En una ejecución, muestra el puntero oculto Pulsar Ctrl. + A
En una ejecución, oculta el puntero Pulsar Ctrl. + H
Cambiar la configuración de la cuadricula y las guías Pulsar Ctrl. + G
Centrar el párrafo Pulsar Ctrl. + O
Seleccionar todos los objetos de la pantalla Pulsar Ctrl. + T
Aplicar el formato de subíndice Pulsar Ctrl. + =
Quitar el carácter manual Pulsar Ctrl. + Espacio
Alternar entre diapositivas y esquemas Pulsar Ctrl + Mayu + Tab.
Agrupar objetos seleccionados Pulsar Ctrl + Mayu + G
Desagrupar objetos seleccionados Pulsar Ctrl + Mayu + H
Disminuir un párrafo de nivel Pulsar Alt. + Mayu + Flecha Derecha
Aumentar un párrafo de nivel Pulsar Alt. + Mayu + Flecha Izquierda
Mover la selección hacia arriba Pulsar Alt. + Mayu + Flecha Arriba
Mover la selección hacia abajo Pulsar Alt. + Mayu + Flecha Abajo
Expandir el texto de debajo de un encabezado Pulsar Alt. + Mayu + +
Contraer texto debajo de un encabezado Pulsar Alt. + Mayu + -
Mostrar o contraer todo el texto o encabezados Pulsar Alt. + Mayu + E
Mostrar u oculatr Guías Pulsar Alt. + F9
Mostrar u ocultar cuadriculas Pulsar Mayu + F9
Borrar archivos sin pasar por la papelera de reciclaje Para eliminar los archivos definitivamente, sin pasar por la papelera de reciclaje, simplemente tenemos que pulsar la tecla Mayúsculas (Shift) mientras pulsamos la tecla Suprimir (Supr) una vez seleccionado el archivo
cómo capturar entonces sólo la ventana en la que estamos trabajando basta con pulsar Alt+Impr Pant en vez de sólo Impr Pant, con lo que se copiará solamente el contenido de la ventana activa en ese momento, olvidándose del resto de la pantalla que no nos interesa.
Cambio rapido entre aplicaciones con la combinacion de teclas ALT + TAB se puede cambiar de una ventana a otra y activar las ventanas abiertas en el escritorio
Para seleccionar todos los archivos en el Explorador de Windows Pulsar Ctrl + E en el directorio pertinente.
Para renombrar Situarse encima y presionar F2
Para buscar un archivo en un directorio Pulsar F3
Para cerrar el programa activo Se usa la combinación Alt + F4. Si no hay ningún programa activo, aparecerá el mismo menú que al elegir Inicio > Apagar el sistema.
Para refrescar la ventana actual Pulsar F5
Para copiar lo seleccionado Pulsar Ctrl.+ C
Para seleccionar todo Pulsar Ctrl.+ E
Para abrir el cuadro Buscar en esta Página Pulsar Ctrl.+ F
Para guardar página Pulsar Ctrl.+ G (Ctrl + S)
Para abrir el panel del Historial. Pulsar Ctrl.+ H
Para seleccionar el contenido de la barra de direcciones Pulsar Ctrl.+ L
Para abrir una nueva ventana (Internet Explorer 5 o anterior, Mozilla) Pulsar Ctrl.+ N
Para abrir la ventana Organizar Favoritos (Internet Explorer) Pulsar Ctrl.+ O
Para abrir la ventana Imprimir Pulsar Ctrl.+ P
Para actualizar (recargar) la página actual Pulsar Ctrl.+ R
Para abrir una ventana nueva con la misma página (Internet Explorer 6) Pulsar Ctrl.+ U
Para pegar lo seleccionado Pulsar Ctrl.+ V
Para cortar lo seleccionado Pulsar Ctrl.+ X
Para deshacer la acción anterior Pulsar Ctrl.+ Z
Para abrir el índice de ayuda Pulsar F1
Para mostrar la lista de direcciones (Internet Explorer) Pulsar F4
Para retroceder entre marcos (Internet Explorer) Pulsar Mayús.+ F6
Para mostrar menú contextual de vínculo (equivalente a hacer clic secundario) Pulsar Mayús.+ F10
Para cerrar el programa activo Pulsar Alt + F4.
Para refrescar la ventana actual Pulsar F5
Para deshacer la ultima accion efectuada Pulsar ctrl + Z
Para rehacer la ultima accion efectuada Pulsar ctrl + Y
Abrir el menú Inicio Pulsar Ctrl + Esc.
Para seleccionar todos los archivos en el Explorador de Windows Pulsar Ctrl + E en el directorio pertinente, esta opción equivale a Seleccionar todo.
Para bloquear el computador Tecla Windows + L.
Volver a una página anterior sin recurrir a botones de comando Para eso hay que oprimir juntas las teclas Alt + tecla de cursor a la izquierda. El camino inverso se efectúa con Alt + tecla de cursor a la derecha. Esto también funciona en el Netscape Navigator
Como cambiar un Texto escrito todo en mayúsculas a Minúsculas Se debe seleccionar y pulsar la combinación de teclas Mayúscula y F3. También da la opción de poner todo en minúsculas menos la primera letra de la palabra
¿Cómo podemos ir directamente a nuestro escritorio sin tener que estar minimizandotodas las ventanas que tenemos abiertas? Estando ubicados en la barra de tareas, dar click derecho en el mouse y presionar mostrar el escritorio, con las teclas Windows + M tambien funciona
¿Cómo apagar el equipo utilizando el teclado? Ubicados en el escritorio pulsamos la combinación de teclas "ALT + F4". indicando que se desea hacer, si pulsamos R (reinicio), S (suspender), C (cambiar de usuario/cerrar sesión) o A (apagar), para finalizar pulsamos Enter
¿Cómo podemos ingresar de forma rápida al explorador de windows? Presionar la tecla Windows + E sin importar donde se encuentra ubicado
¿Cómo podemos copiar un texto seleccionado utilizando el teclado? Presionar las teclas Ctrl + C o tambien Ctrl + Insert
¿Cómo podemos cortar un texto seleccionado utilizando el teclado? Presionar las teclas Ctrl + X o tambien Ctrl + Supr
¿Cómo podemos cortar un texto seleccionado utilizando el teclado? Presionar las teclas Ctrl + V o tambien Shift + Insert
¿Cómo podemos guardar un documento/archivo utilizando el teclado? Presionar las teclas Ctrl + G
Uso del teléfono IP Ver archivo PDF

Tics de Windows

1. Tecla windows + (mas) L

Pone candado al teclado.
2. Tecla windows + D Muestra el escritorio. Si pulsamos de nuevo se vuelve a la vista anterior.

Otros servicios