Ingresó a la Empresa de Acueducto y Alcantarillado el 2 de julio de 1998.

Se desempeñó como Ingeniero Civil en la Unidad de Programación y Coordinación de la Gerencia Técnica desde el año 1996 al 2000. Integró el equipo que implementó SAP en la Empresa, en la cual hizo parte de la parametrización y entrada en vivo del módulo SD (Ventas y Distribución) hasta su estabilización.

Así mismo, colaboró liderando el módulo SM (servicios Internos) en la actualización de la versión 4.6 a 6.0.

Actualmente está a cargo del módulo PS (Proyectos de inversión) en el cual ha desempeñado el rol de Analista Funcional y de Tutor del Curso Virtual de Proyectos.

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Ingeniero mecánico.

Ingresó a la Empresa de Acueducto y Alcantarillado en el año 2004 desempeñando actividades logísticas dentro de la Dirección SIE. Posteriormente, ingresó al grupo de calidad de datos de la misma Dirección donde efectuó labores por 4 meses.

Fue asignado como analista funcional del módulo SM para realizar ajustes a las parametrizaciones iniciales del modulo. Simultáneamente, recibió el curso IUT 250 por parte de SAP Andina y del Caribe, para el módulo Front Office. Asistió a la academia BW, dirigida nuevamente por SAP Andina y del Caribe para desempeñarse en este mismo módulo durante un año, para luego retomar el módulo de servicios internos (SM).

A partir de febrero de 2009 sus actividades están enfocadas al módulo FO, como analista funcional, atendiendo principalmente al área de Servicio al Cliente. Se desempeña como tutor en entrenamiento virtual de gestión de servicios compartidos e ingreso al sistema.

Ingeniero Industrial y tecnólogo en mercadeo, ingresó a la empresa en el año 1997 y actualmente se desempeña como profesional especializado nivel 21.

Desde su ingreso a la empresa y hasta el año de 2001, estuvo realizando labores de atención a usuarios en el área comercial de la empresa, esta atención fue tanto personalizada como dando respuesta a los derechos de petición radicados por los usuarios.

A partir de marzo de 2001 pasa a laborar en la gerencia de tecnología en lo en ese entonces se denominaba proyecto SIE, sus labores eran encaminadas a apoyar en la parametrización del modulo FRONT OFICCE en calidad de analista funcional, actividad que a la fecha aun realiza.

Durante este tiempo de servicio en la dirección SIE, ha recibido cursos de parametrizacion por parte de SAP Andina y del Caribe en los módulos de FO – FICA- BILLING Y SD.

Ingeniero de sistemas. Profesional en el área contable y de sistemas, con conocimientos adquiridos a través de la preparación académica y formación laboral en empresas privadas y estatales.

Ingresó a la Empresa con contrato de servicios el 27 de julio de 2000 y con contrato a término indefinido el primero de marzo de 2004.

Funciones desempeñadas en la EAAB: Analista de procesos en la implementación de los módulos de tesorería y presupuesto. Analista funcional del módulo de Presupuesto del Sistema Integrado de Información Empresarial. Participó en la parametrización y búsqueda de soluciones alternas mediante desarrollos (Ejemplo: manejo de anticipos) y la salida en vivo del programa R/3 y upgrade a la versión ECC. 6.0.

Diseñó el modelo actual de ejecución presupuestal. Dirigió las parametrizaciones y desarrollos para la puesta en marcha del modelo de presupuesto. Capacita a usuarios finales. Ofrece atención y búsqueda de soluciones a nuevos requerimientos. Actualmente se desempeña como analista Funcional en Soporte y mejoras del Modulo de Presupuesto.

Profesional en ingeniería de sistemas, especialista en sistemas de información geográfica, amplia experiencia como líder de proyectos de sistemas de información gerencia e información geográfica con énfasis en inteligencia de negocios para la toma de decisiones y georeferenciación para optimización de procesos de terreno, respectivamente; 14 años de experiencia profesional en el sector de agua.

Ingresó a la EAAB el 2 de diciembre de 2002. Desde entonces, se desempeñado como profesional especializado en la Dirección de Apoyo Comercial, en los temas relacionados con canales de atención y sistemas de información. Actualmente es líder en los proyectos de encuesta de satisfacción y proyectos de modernización para atención al cliente del Acueducto de Bogotá.

Participa en el fortalecimiento del modelo de gestión comercial y operativo, siendo facilitadora y líder en soluciones para aspectos relacionados con nuevas tecnologías en los canales de atención principalmente en proyectos y soluciones a través de web services, mensajería de texto, chat, correo, servicios electrónicos y demás que impulsen una mejora en la prestación del servicio y la atención al cliente.

Ingresó a la Empresa en 1989 como ayudante de Alcantarillado, desde ese momento empezó su crecimiento y desarrollo en diferentes áreas de la Empresa, actualmente se desempeña como Aforador Acueducto Zona 3.

En la Empresa, ha desempeñado tareas en la instrumentación de equipos de medición, mantenimiento de Equipos de medición y sectorización en redes de acueducto, además realiza el mantenimiento de reductoras de control activo y hace el control electrónico por caudal y presión, así mismo junto a su equipo de trabajo hace la búsqueda e identificación sistemática de fugas en las redes de acueducto entre otras labores.

Su trayectoria en la Empresa, de más de 20 años, le ha permitido desempeñarse como Ayudante de Alcantarillado, Ayudante de Pitometría, Estadígrafo Pitometría y Aforador mecánico, consolidándose como un experto gracias a su experiencia y dominio en Campo.

Dentro de su formación académica, en 1999 recibió el título de Tecnólogo en Obras Civiles por parte de ACODAL y en el 2010 se graduó como Tecnólogo en mantenimiento Eléctrico Industrial, título entregado por el SENA, además ha recibido formación en Programación de Sistemas entre otros. A mediados de 2011 hizo parte del proyecto ‘Comunidades de Aprendizaje para desarrollar Competencias Pedagógicas en Tutores Expertos’, formación y título entregado por la Universidad de los Andes.